Analista de Operações Junior

Estamos em busca de um(a) Analista de Operações Junior que será responsável por garantir a excelência operacional, aprimorar o relacionamento com a carteira de parceiros designada e apoiar na implementação de ações que visem à melhoria contínua do desempenho operacional.

• Atendimento N2 de Suporte para as Autoridades de Registro e para interface com o time de atendimento ao cliente;
• Geração e controle de vouchers;
• Monitoria, treinamento e calibração da EPS;
• Elaboração e análise de relatórios de monitoramento dos acionamentos registrados no suporte;
• Reporte de intermitências sistêmicas ao time de TI e a rede parceira;
• Validação técnica e de negócio de novos desenvolvimentos que impactam a jornada do AGR ou do Gestor, garantindo aderência aos requisitos e objetivos estratégicos.

• Ensino superior completo em Administração, Gestão de Qualidade, Gestão Empresaria, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Conhecimento em indicadores de desempenho e qualidade;
• Habilidade para conduzir reuniões estratégicas e operacionais;
• Experiência com ferramentas de atendimento e gestão de chamados (como JIRA, Salesforce ou similares);
• Perfil analítico e orientado para a solução de problemas.

Além de desafios incríveis para a sua carreira, oferecemos um pacote de benefícios super competitivo, que vai te ajudar a viver a experiência ao máximo! Olha só o que te espera:

• Vale Refeição no cartão Flash 🍽️
• Vale Alimentação no cartão Flash 🛒
• Assistência Médica SulAmerica 🏥
• Assistência Odontológica Metlife 😁
• TotalPass 💪
• Day off de aniversário 🎉
• Auxílio creche 👶
• Universidade corporativa 📚
• Seguro de Vida 🔒
• Parceria educacional 🎓
• Convênio SESC 🏖️
• Programa Melhor Maternidade 🤱
• Licenças Maternidade e Paternidade Estendidas 👪
• Cartão Farmácia 💊
• PLR 💼

Deu Match? Então não perca tempo e se candidate agora!